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以客户为中心 西安银行贴心周到办事被点赞
2021-11-21 00:43
本文摘要:以客户为中心 西安银行贴心周到办事被点赞 “可真是太谢谢你们银行了,帮我们解决了困扰很久的一浩劫题。”2020年12月7日下午,西安西安某客运车队将一面“办事热情周到,事情快捷高效”的锦旗送到城西支行辖属劳动北路支行,以感激支行一年来为其提供的热情专业的金融办事。之所以会送这面锦旗,还得从一年前的夏天说起。 2019年8月的一个下午,一名客户神色仓促地来到西安银行劳动北路支行网点,小心翼翼的询问事情人员能不能帮助兑现一下零钱,并拿出一袋子皱巴巴的零钱和硬币。

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以客户为中心 西安银行贴心周到办事被点赞 “可真是太谢谢你们银行了,帮我们解决了困扰很久的一浩劫题。”2020年12月7日下午,西安西安某客运车队将一面“办事热情周到,事情快捷高效”的锦旗送到城西支行辖属劳动北路支行,以感激支行一年来为其提供的热情专业的金融办事。之所以会送这面锦旗,还得从一年前的夏天说起。

2019年8月的一个下午,一名客户神色仓促地来到西安银行劳动北路支行网点,小心翼翼的询问事情人员能不能帮助兑现一下零钱,并拿出一袋子皱巴巴的零钱和硬币。本来前来管理零钱兑换业务的是西安某客运车队的车队队长,因为事情原因他们车队会常常常常收到一元的纸币和硬币,一段时间下来就会积攒较多零钞。西安银行劳动北路支行在相识到客户需求后,思量到清点零钞会长时间占用柜台资源,影响其他客户的业务管理速度和客户体验,于是专门协调人员分工,为该客户开立了应急柜台窗口,组织专人操纵下班时间清点零钞。

“之前也在其它处所问过,人家都嫌贫苦不肯意弄。我们车队运行线路会颠末你们行,就想过来试一试,没想到你们的办事这么好,为我们思量的很周到。”车队长冲动地说,“每次看到你们加班为我们办事都出格过意不去,实在是太谢谢你们了。” 以客户为中心,鞠躬尽瘁为客户办事是西安银行一直以来的对峙。

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作为当地市民银行,西安银行高度重视客户办事和金融消费者权益掩护事情,出格是比年来在人行西循分行、陕西银保监局和陕西省银行业协会的指导眷注下,深入落实银行业金融机构消费者权益掩护主体责任,努力开展银行业消费者权益掩护事情,积极晋升办事质量,不停提高金融办事程度,努力构建调和共赢的金融消费情况。返回,检察更多。


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